PERSONALIZZAZIONE E UMANIZZAZIONE

rispetto della riservatezza, omogenità di comportamenti ed equità

Personalizzazione e umanizzazione

Rispetto della riservatezza (D.lgs 196\2003 e s.m.), omogeneità di comportamenti ed equità, rispetto delle idee religiose e delle convinzioni personali, accesso ai servizi da parte dei cittadini fragili; per questi temi la Casa di Cura ha sviluppato un sistema per la riduzione delle differenze all’accesso ai servizi dei cittadini fragili. In particolare sono previsti accordi con interpreti contattabili al bisogno per problemi linguistici, adeguati approcci alle diverse abitudini alimentari ed al rispetto del credo religioso. Sono previsti programmi ed azioni per garantire la tutela di pazienti sordomuti ed ipovedenti.

Iniziative formative e informative per la Cura del dolore La Casa di Cura ha prestato particolare attenzione alla rilevazione e alla cura del dolore, attivando iniziative formative per gli operatori e adeguando i percorsi sanitari in funzione delle linee-guida proposte dalla Regione Toscana.

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